Odredbe i uvjeti – oilsbysimpson.com

Ulja tvrtke Simpson Europe – EU: Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se između kupca i registrirane tvrtke. Koja upravlja web stranicom i bavi se distribucijom proizvoda.:

Podaci o tvrtki: Web-stranicu oilsbysimpson.com vodi:

Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Adresa: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budimpešta, Mađarska.

Matični broj tvrtke: 01 09 447906 i porezni broj: 32888177

telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com

Opće informacije: Vrijedi od 01. siječnja 2012. – Posljednja revizija 28. travnja 2026. Ulja tvrtke Simpson Europe – EU:

Dostava i logistika

Narudžbe šaljemo svakim radnim danom (od ponedjeljka do petka) iz naših profesionalnih logističkih centara u Europi. Imajte na umu da lokalni praznici u pojedinim zemljama EU mogu utjecati na vrijeme dostave.

Vrijeme isporuke:

Europa (EU): Obično 3-8 radnih dana.
Izvan Europe: Obično 8-20 dana (+ vrijeme za carinjenje).

Troškovi dostave:

Danska: Besplatna dostava za narudžbe preko 500 DKK. Za kupnje ispod 500 DKK cijena dostave na kućnu adresu iznosi 39 DKK.
Europa (EU): Besplatna dostava za kupnje preko 70 EUR. Za kupnje ispod ovog iznosa, dostava se obračunava prilikom plaćanja na temelju zemlje i težine.
Zemlje izvan Europe: Besplatna dostava za kupnje preko 70 EUR. Za kupnje ispod ovog iznosa, dostava se obračunava prilikom plaćanja na temelju zemlje i težine.

Koristimo profesionalne centre za ispunjavanje narudžbi diljem Europe kako bismo osigurali brzu, sigurnu i legalnu dostavu s ispravnom carinskom dokumentacijom prilikom izvoza izvan EU.

Iskustva i ograničenja dostave

Zemlje u koje isporučujemo s velikim uspjehom: Imamo preko 14 godina iskustva u isporuci u, između ostalog, Dansku (55 000+ isporuka), Grenland, Švedsku, Norvešku, Veliku Britaniju, Španjolsku, Poljsku, Irsku, Litvu, Nizozemsku, Njemačku, Finsku, Mađarsku, Francusku, Austriju, Estoniju, Italiju, Češku, Belgiju, Grčku, Bugarsku, Portugal, Ukrajinu, Tajvan, Kanadu, Australiju, Gruziju (Kavkaz Istočna Europa) i Tursku.

Ograničenja dostave i informacije specifične za pojedinu zemlju: Zbog tehničkih i regulatornih zahtjeva naših platnih partnera, Oils by Simpson trenutno ne može primati narudžbe ili isporučivati proizvode u dolje navedene zemlje. Pratimo situaciju i nadamo se da ćemo u budućnosti nastaviti isporuku u te regije.

Zemlje u koje trenutno ne dostavljamo: SAD, Izrael, Kina, Hong Kong (Istočno kinesko more), Island, Iran, Malezija, Filipini, Rusija, Singapur, Slovačka, Slovenija, Ujedinjeni Arapski Emirati (UAE) i Indija.

Važna napomena o povijesti i običajima: Za zemlje poput SAD, Izrael i Island Već dugi niz godina imamo uspješna iskustva s dostavom bez carinskih problema. Obustava dostave u ove zemlje isključivo je posljedica trenutnih sistemskih zahtjeva naših financijskih partnera i ne temelji se na prethodnim problemima s dostavom. Ispričavamo se zbog neugodnosti našim vjernim kupcima u tim područjima.

plaćanje

Za sve zemlje EU cijene na oilsbysimpson.com webshopu uključuju PDV. Stopa PDV-a ovisi o zemlji iz koje kupujete. Dostava se vrši iz EU.

Za sve zemlje izvan EU ne obračunavamo PDV. Stoga će vam se u većini slučajeva naplatiti PDV i svi porezi iz zemlje u kojoj primite robu od nas.

Dobne granice za kupnju: Prodajemo samo punoljetnim osobama koje imaju najmanje 18 godina. Ispunjavanjem narudžbe na našoj web stranici potvrđujete da ispunjavate ovaj uvjet. Kako bismo osigurali sigurno i odgovorno trgovanje, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbi ako sumnjamo u vašu dob.

Kartično plaćanje

Kada plaćate Visa karticom ili Mastercard karticom u našoj online trgovini, rezerviramo vašu uplatu odmah.

Pri korištenju kartičnog plaćanja imate naknadu od 0% jer taj trošak pokrivamo mi. Nažalost, ne možemo prihvatiti plaćanje putem Dankorta, ali ako imate kombinirani Visa/Dankort, Visa dio će se koristiti za plaćanje.

Iznos za robu se odbija samo kada je roba poslana od nas. Iznos veći od onog koji ste odobrili u trenutku kupnje ne može se nikada oduzeti.

Važne informacije o proizvodima povezanim s CBD-om, Usklađenost sa zakonodavstvom EU (CBD i funkcionalni ekstrakti jestivih gljiva)

Usklađenost sa zakonodavstvom EU-a
Svi proizvodi tvrtke Oils by Simpson u potpunosti su u skladu s važećim zakonodavstvom EU za odgovarajuće kategorije proizvoda:

CBD proizvodi i razina THC-a: Svi naši CBD proizvodi registrirani su u bazi podataka Europske komisije (CPNP) i u skladu su sa zakonskim ograničenjem od maksimalno 0,2% THC-a. U praksi, sadržaj THC-a sastoji se isključivo od prirodno prisutnih elemenata u tragovima, koji su obično na vrlo niskoj razini - najčešće između nedetektabilnih (ND) i do 0,05%. Mnogi naši proizvodi također su 100% bez THC-a. Proizvodi su klasificirani kao kozmetički wellness proizvodi.
Posebna ograničenja: Neke države članice EU imaju posebne propise u vezi s THC-om. Uveli smo tehnička ograničenja kako bi kupci u tim zemljama mogli kupovati samo proizvode koji zadovoljavaju lokalne zahtjeve (npr. isključivo proizvode bez THC-a).
Funkcionalni ekstrakti jestivih gljiva: Naši ekstrakti gljiva (uključujući Lavlju grivu, Reishi, Cordyceps i druge) temelje se na 100% legalne, nepsihoaktivne jestive gljiveOvi proizvodi imaju bez euforičnog učinka, nije klasificiran kao lijek ili droga i stavlja se na tržište u skladu sa standardima EU za hranu i dodatke prehrani.

Slobodno kretanje robe
U skladu s načelom slobodno kretanje robe unutar EU i sudska praksa Suda Europske unije (usp. Presuda Kanavapeu), CBD nije klasificiran kao narkotik. To vam kao privatnoj osobi osigurava pravo primiti svoju robu iz druge zemlje EU-a u kojoj se proizvodi legalno prodaju.

Odgovornost kupca i lokalni uvoz
Iako se naši proizvodi legalno proizvode i prodaju u EU, lokalno zakonodavstvo i carinske prakse mogu se značajno razlikovati - posebno izvan EU. Vaša je odgovornost kao kupca osigurati da su određeni proizvodi (bilo da se radi o CBD-u ili ekstraktima jestivih gljiva) koje naručujete dopušteni u vašoj zemlji.

Odricanje od odgovornosti i carina
Oils by Simpson se s velikim uspjehom isporučuje u širok raspon zemalja. Tijekom prvih 14 godina isporučili smo preko 61 000 narudžbi i imali smo poteškoća samo u malom dijelu isporuka. Veliku prednost dajemo ispunjavanju lokalnih propisa za proizvode koje nudimo.

Međutim, ne možemo biti odgovorni za carinske probleme, zapljenu ili pravne posljedice međunarodnih pošiljki. Ako lokalne vlasti zaplijene artikl zbog nacionalnih ograničenja u vezi s CBD-om ili jestivim gljivama, dostava se s naše strane smatra dovršenom. Povrat novca za zaplijenjene artikle neće biti izvršen osim ako se paket ne vrati neotvoren i neoštećen u naše skladište. Preporučujemo vam da kontaktirate svoju lokalnu tvrtku. carinske i zdravstvene vlastiako ste u nedoumici oko pravila.

Ako požalite zbog kupnje (pravo na odustanak)

Imate 14-dnevno pravo na odustajanje od kupnje kada kupujete kod nas. Rok za odustajanje istječe 14 dana od dana kada: a) primite svoju robu b) primite posljednju robu u fizičkom posjedu kada se radi o ugovoru za nekoliko različitih roba koje su naručene u jednoj narudžbi i koje se isporučuju pojedinačno c) primite posljednju pošiljku ili posljednji dio u fizičkom posjedu kada se radi o ugovoru o isporuci robe koja se sastoji od nekoliko pošiljki ili dijelova d) primite prvu robu u fizičkom posjedu kada se radi o ugovorima o redovitoj isporuci robe tijekom određenog razdoblja.

Morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka da želite otkazati kupnju. Obavijest se mora poslati e-poštom na adresu info@oilsbysimpson.com a u svojoj poruci morate nam jasno dati do znanja da želite iskoristiti svoje pravo na povlačenje. Povrat: Morate nam poslati svoju narudžbu natrag kao paket s brojem zapisa i traga i spremiti račun, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili da želite otkazati kupnju. Vi morate snositi izravne troškove u vezi s povratom artikla. Prilikom vraćanja odgovorni ste osigurati da je artikal pravilno zapakiran. Vi snosite rizik za robu od trenutka isporuke robe. Gubite pravo na odustajanje ako razbijete zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat i kod koje je pečat oštećen nakon isporuke. Stanje artikla kada ga šaljete mora biti potpuno i neoštećeno.

Povrat iznosa kupnje:

Ako požalite zbog svoje kupnje, vratit ćete nam naravno iznos koji ste nam platili. U slučaju umanjenja vrijednosti za koju ste odgovorni, ovaj iznos kupnje odbit će se. Ako ostvarite svoje pravo na odustajanje, vratit ćemo vam sve uplate primljene od vas, uključujući troškove dostave (ali ne i dodatne troškove zbog vašeg vlastitog izbora načina dostave koji nije najjeftiniji standardni način isporuke koji nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo obavijest o vašoj odluci o otkazivanju ovog sporazuma. Povrat ćemo izvršiti na isti način plaćanja koji ste koristili za originalnu transakciju, osim ako niste izričito dogovorili drugačije. Povrat možemo zadržati dok ne primimo vraćeni predmet, osim ako prethodno niste predali dokaz da ste ga vratili.

Ako žalite zbog kupnje, predmet morate poslati na nižu adresu (ne zaboravite da se s nama slažete e-poštom) info@oilsbysimpson.com )

Što da vratim natrag? Morate priložiti kopiju potvrde narudžbe. bilješka Ne primamo pakete poslane poštom. COD.:

Ecom Marketing Group EU KFT
Adresse: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budimpešta, Mađarska
e-pošta za praćenje paketa i broj traga info@oilsbysimpson.com

– Ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da želim/želimo (*) iskoristiti pravo na odustajanje od ugovora u vezi s mojim/našim (*) ugovorom o kupnji sljedeće robe (*)/isporukom sljedećih usluga (*) – Naručeno (*)/primljeno (*) – Ime potrošača – Adresa potrošača – Potpis potrošača – Datum i mjesto.

Mjerodavno pravo i mjesto sudskog postupka

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su i tumače se u skladu s Mađarsko zakonodavstvo, budući da je tvrtka Ecom Marketing Group EU KFT registrirana i posluje pod mađarskom jurisdikcijom. Svaki spor koji nastane u vezi s ovim uvjetima i odredbama rješavat će se u skladu s mađarskim zakonima i saslušavat će ga nadležni sudovi u Mađarskoj (Budimpešta). Međutim, potrošači su uvijek zaštićeni obveznim pravilima zakonodavstva EU o zaštiti potrošača.

Pravo na pritužbu:

Kao potrošač, imate dvogodišnje pravo na pritužbu u skladu s pravilima EU o kupnji robe. To znači da možete zatražiti zamjenu proizvoda, povrat novca ili sniženje cijene, ovisno o konkretnoj situaciji, ako je proizvod bio neispravan prilikom isporuke.

Pritužbu morate podnijeti u „razumnom roku“ nakon što ste otkrili nedostatak. Ako podnesete pritužbu u roku od dva mjeseca, pritužba je uvijek pravovremena. Kontaktirajte nas na info@oilsbysimpson.com s opisom greške, brojem narudžbe i po mogućnosti fotografijom broja serije proizvoda.

U slučaju opravdane reklamacije, vratit ćemo vam razumne troškove dostave. Artikl mora biti poslan u odgovarajućoj ambalaži na adresu:
Ecom Marketing Group EU KFT
Deak Ferenc ter 3. ámállet, 1052 Budimpešta, Mađarska

Prigovori i rješavanje sporova
Ako želite podnijeti pritužbu na svoju kupnju, prvo nas morate kontaktirati na info@oilsbysimpson.comUvijek ćemo pokušati pronaći sporazumno rješenje. Ako ne uspijemo postići dogovor, vi kao potrošač možete podnijeti pritužbu nadležnim odobrenim tijelima za rješavanje sporova u EU.

U skladu s najnovijim pravilima EU-a (Uredba 2024/3228), ovdje možete pronaći pregled odobrenih tijela za rješavanje pritužbi i sporova u pojedinim državama članicama, Norveškoj i Islandu: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Prilikom podnošenja pritužbe, molimo Vas da navedete našu adresu e-pošte: info@oilsbysimpson.com

Što radimo s vašim osobnim podacima (politika osobnih podataka)

Kako biste mogli sklopiti ugovor s nama, potrebni su nam sljedeći podaci: Ime Adresa Broj telefona E-mail adresa. Vaše osobne podatke registriramo u svrhu isporuke proizvoda, uključujući kolačiće. Osobni podaci se registriraju na oilsbysimpson.com hostingu i čuvaju pet godina, nakon čega se podaci brišu. Kao i predaja vanjskom dobavljaču i otprema za isporuku. Kada se osobni podaci prikupljaju putem naše web stranice, osiguravamo da se to uvijek događa uz vaš izričiti pristanak, kako biste bili obaviješteni o tome koji se točno podaci prikupljaju i zašto.

Služba za korisnike, PostNord i druge dostavne tvrtke, skladišta te distribucija i logistika za Oils by Simpson imaju pristup registriranim informacijama o vama. Voditelj obrade podataka na https://oilsbysimpson.com je Ecom Marketing Group EU KFT. Podatke o kupcima pohranjujemo šifrirane. Podatke o kupcima prenosimo šifrirane. Informacije koje se dostavljaju https:/oilsbysimpson.com ne otkriva se niti prodaje na bilo koji način trećim stranama koje nisu ovdje navedene, a mi ne registriramo nikakve osjetljive osobne podatke.

Budući da ste registrirani na oilsbysimpson.com, uvijek imate pravo prigovora na registraciju. Također imate pravo pristupa podacima koji su registrirani o vama. Ta prava imate prema Zakonu o osobnim podacima, a upite u vezi s tim trebate nam uputiti putem e-maila na info@oilsbysimpson.com.

Postupak reklamacije Ako želite podnijeti reklamaciju na svoju kupnju, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte nanfo@oilsbysimpson.com. Ako ne uspijemo pronaći rješenje, možete podnijeti žalbu nadležnim odborima na tom području, pod uvjetom da su za to ispunjeni uvjeti.

Opće informacije: Vrijedi od 01. siječnja 2012. – Posljednja revizija 28. travnja 2026. Ulja tvrtke Simpson Europe – EU